洁小兔智慧校园洗衣智能柜和微信小程序如何使用？

1.洁小兔智慧校园洗衣柜使用

       智能柜的投放是为了学生能够更加方便取送衣物，智能硬件管理端能做到24小时服务，有的学校因为场地设施有限，采用其他装置代替智能柜。大家在使用初期，一定要关注智能柜上面的告示说明哦！现在大家来看看洁小兔金华智慧洗衣工厂关于服务学校的介绍视频。

问：学校放了那么多柜子，怎么知道在哪里去取？

答：在微信小程序上绑定卡袋信息后，你可以看到每次送洗衣物的流程，其中就有衣物洗完后存放在哪个柜子哪个格口【一般情况下，你投在哪个智能柜，就在那个智能柜去取】。如果你去刷卡开柜，衣物不在此柜里面，也会有相应的提示。关注微信公众号，也会有入柜消息提醒。

问：不方便使用手机，柜子上能看到信息吗？

答：可以，智能柜上刷卡，可以查询卡片信息，包括送洗记录，余量信息，余额信息等。如下图所示：

问：什么时间在智能柜上投取更合适？

答：办理洗衣服务后，属地的智洗工厂会在智能柜/小程序/微信群或客服/取衣卡等各种渠道，告知客户每日进校取送衣物的时间，请大家及时关注。

问：刷卡取衣开不了柜门怎么办？

答：开不了柜门有很多原因：(1)如果是刷卡无法使用,柜体显示“卡片不存在”说明你的会员信息错误，须联系属地洁小兔洗衣工厂管理人员查询具体信息。(2)如果因为欠费无法取衣，系统会直接提示您，请充值后再取衣。(3)如果刷卡后，有听到开锁的声音，但柜门未弹开，请尝试重新刷卡取衣，也要注意柜门号，前往对应柜门处用手或其他物品拨一下柜门，如仍无法开门，请联系属地洁小兔洗衣工厂管理人员。(3)如果刷卡后语音提示“您无待取衣物”，说明你的衣物还没有存入智能柜，需要继续耐心等待，在洗衣状态显示为“入柜’时，就可以正常取衣了。(4)学生要及时通过微信小程序或者智能柜上刷卡查询自己办理的洗衣服务的余量、时效性以及余额细节，以免影响开柜取衣。

问：取出衣物之后发现不是自己的，或者少了怎么办？

答：我们的智能柜有视频监控，也有相应的工厂出入库管理系统，如果发现数量对不上或者少件的，及时电话联系属地洁小兔工厂。

问：刷卡取衣，小格口柜门刚打开，衣服还没拿出来，门误关了，怎么办？

答：刷卡第一次开柜门误关了，1分钟内可以再次刷卡开柜，如果打不开请联系智能柜上的客服电话。

问：智能柜衣物最多能存多久呢？

答：智能柜属于校内洗衣的共享资源设施，请及时取出个人衣物，不要蓄意占用柜门，以免影响其他同学的衣物存放。如果超出规定时间不取走，智洗工厂会开柜后取走运回至工厂保存。

问：送洗的衣物多久洗好？

答：我们根据标准化智洗流程，在清洗范围内的衣物通常在24小时内【第一天投第二天取】完成清洗，请学生关注智能柜上张贴的取送衣物时间告示，如果你送洗的衣物中有以下情况：帮同学严重超量代洗被工厂检测后拒洗；超出清洗范围外拒洗；超出余额/余量外；有洗涤风险（昂贵，损坏，遗漏等情况）；有顽固污渍难于短时间祛除等衣物的，可能会超出拟定时间，如遇到未及时清洗的衣物，请联系属地洁小兔智洗工厂工作人员。

2.洁小兔微信小程序使用

       洁小兔发布了官方微信小程序，主要是方便部分学校能自主使用手机的客户，比如大学生群体，他们在宿舍生活中，需要更优质便捷的洗衣服务，打开微信小程序就可以下单，洗衣洗鞋洗床单被套等。每当秋冬/春假换季的时候，大件厚款衣服，在洗衣房没办法洗干净，干洗店时间久又特别贵，那要是选择洁小兔就特别方便。

推荐大家使用洁小兔微信小程序绑定卡袋哦！主要有以下便捷功能：

（1）卡袋如果遗失后，可以迅速在微信小程序上补办，联系属地洗衣工厂领取新的；如下图所示：

（2）查看洗衣和订单数据，每次送洗的情况“了如指掌”，更加方便哦，如下所示：

（3）通过微信小程序绑定了洗衣卡袋的学生，在智能柜上取衣，可以使用绑定的手机号码开柜取衣，具体操作上述视频有讲述。

（4）微信小程序绑定卡袋有两种方式：第一种，如果是通过小程序直接下单购买的套餐商品，小程序就自动绑定了卡袋，直接在首页或者我的-我的洗衣卡上可查看；第二种，如果未通过微信小程序下单贰领取到的卡袋，需要注册-登录洁小兔微信小程序，在我的-我的洗衣卡-绑定卡片，根据页面提示，填写已拿到手卡袋上的卡号，绑定信息。

       接下来，天气越来越凉，洗衣洗鞋会更加频繁，住校生的学习时间也会更加紧张，服务更多地住校学生，提供更加优质地洗衣洗鞋服务，是洁小兔校园洗衣努力的方向，欢迎大家积极使用！如果你还不清楚洁小兔怎么洗的，看下这里哦！

       洁小兔升级了传统的校园生活服务模式，以统一收纳、集中清洗、三重消杀、无接触配送服务，来消除潜在的公共卫生安全隐患。采用“校内智能投取终端+校外中央洗衣工厂”的全新洗衣方案，彻底解决学生洗衣晾晒，排队，消毒，校园管理难，水电能耗大等问题，打造高品质、有温度的智慧校园生活圈。